教師情緒勞動(dòng)研究概況及發(fā)展趨勢(shì)

“情緒勞動(dòng)”（Emotional labor）這一概念由美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍赫希爾德（Hochschild）率先提出。她對(duì)空服人員進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，空服人員不僅要付出體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，還要調(diào)控情緒和表達(dá)以便有效完成工作。她把這種需要通過(guò)情緒調(diào)節(jié)才能完成工作的現(xiàn)象稱作情緒勞動(dòng)。她把情緒勞動(dòng)定義為“在公眾場(chǎng)合與他人互動(dòng)時(shí)，員工通過(guò)面部表情及肢體動(dòng)作等方式管理自身情緒的行為”。（剩余3040字）