大運(yùn)河博物館解說(shuō)效果對(duì)游客忠誠(chéng)度的影響研究

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摘 要：研究選取中國(guó)大運(yùn)河博物館為研究個(gè)案，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，以多元線性回歸驗(yàn)證敘事傳輸、沉浸體驗(yàn)與游客忠誠(chéng)度之間的關(guān)聯(lián)程度。并探索博物館人工解說(shuō)與電子解說(shuō)帶來(lái)的情感價(jià)值差異。結(jié)果證實(shí)：（1）敘事傳輸、沉浸體驗(yàn)是顯著影響游客忠誠(chéng)度的重要要素，且沉浸體驗(yàn)為更重要的影響因素。（2）相比于電子解說(shuō)，人工解說(shuō)所帶來(lái)的情感價(jià)值更為深刻。（剩余5591字）