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溝通細節(jié)之外部語境

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在學校教育中，班主任扮演著舵手的角色，引領(lǐng)著學生們的思想之舟破浪前行。其中，與學生的溝通是班主任工作的重要組成部分，直接影響到學生思想工作的效果，而筆者發(fā)現(xiàn)我們在溝通中往往忽略了一些非常重要的細節(jié)——細節(jié)決定成敗，例如外部語境。外部語境主要包括溝通的地點、時機、氛圍等，它們雖是非語言因素，但在溝通中常常是“此時無聲勝有聲”，具有舉足輕重的作用。（剩余2706字）

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