基于LibQUAL＋TM的高職院校圖書館空間服務(wù)質(zhì)量評價

——以廣東兩所高職院校圖書館為例

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摘 要：本文基于用戶的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價體系LibQUAL+TM，設(shè)計了包含空間環(huán)境、空間館員服務(wù)、資源設(shè)備三個維度共25個指標(biāo)的高職院校圖書館空間服務(wù)質(zhì)量評價模型。本文以廣東兩所高職院校為調(diào)研對象，從用戶的角度考察評價高職院校圖書館空間服務(wù)質(zhì)量，在空間服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上提出改進高職院校圖書館空間服務(wù)質(zhì)量的有效措施。（剩余5496字）