基于“六盒模型+DMAIC方法”的煙草商業(yè)企業(yè)管理診斷體系研究

［摘 要］管理診斷理論與方法研究是當(dāng)前煙草行業(yè)的研究熱點(diǎn)。針對(duì)現(xiàn)有管理診斷模式存在的全員參與度不夠、方法比較復(fù)雜、可持續(xù)性不強(qiáng)等問(wèn)題，文章提出基于“六盒模型+DMAIC方法”的煙草商業(yè)企業(yè)管理診斷體系，診斷內(nèi)容基于六盒模型展開(kāi)，包括使命（目標(biāo)）、組織（結(jié)構(gòu)）、關(guān)系（流程）、回報(bào)（激勵(lì)）、支持（幫助）、領(lǐng)導(dǎo)力（管理）；診斷流程按照DMAIC方法由定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制五階段組成。（剩余5507字）