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基于幾種心理學效應的銀行管理與對策分析

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摘 要：雖然心理學效應作為人際關系的范疇，但作為經濟人假設的銀行業(yè)組織也必須重視心理學效應的發(fā)生及其正負面作用的影響，科學利用正向效應，主動避免負向效應。因此本文淺析了銀行管理者科學正確認知心理學效應，強化銀行自身內控管理與服務，提出積極構建投訴溝通平臺，強化員工教育，強化服務能力等建議。（剩余3137字）

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