數(shù)字賦能高?；鶎釉V求管理工作研究

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［摘 要］近年來，數(shù)字技術(shù)所蘊(yùn)含的巨大潛力得到充分釋放。隨著教育數(shù)字化的推進(jìn)，數(shù)字賦能高校訴求管理工作成為推動(dòng)教育現(xiàn)代化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。高?；鶎釉V求管理工作面臨諸多難點(diǎn)，如辦理流程不透明、訴求渠道分散、已解決問題復(fù)用性不強(qiáng)等。對(duì)此，可以發(fā)揮數(shù)字賦能的作用，化“千頭萬緒”為“靶向發(fā)力”，化“碎片辦理”為“全局感知”，借助高效集成的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)入口統(tǒng)一化、工單流轉(zhuǎn)自動(dòng)化、流程透明化、數(shù)據(jù)結(jié)果可視化，多角度、全方位提升基層工作效能，增強(qiáng)師生的獲得感、幸福感和安全感。（剩余4231字）