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智慧旅游視域下淺析游客對于旅游APP的滿意度及提升策略

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摘 要：在對智慧旅游發(fā)展歷程以及概念的深入了解的基礎(chǔ)上，設(shè)計了關(guān)于旅游APP使用滿意度的調(diào)查問卷。調(diào)查問卷體系是建立在“旅行前”“旅行中”“旅行后”三個維度上，運用SPSS26.0進行問卷分析后，了解到消費者對于旅游APP的服務內(nèi)容有特定的期望，如新型出行方式相關(guān)服務、特殊群體的人性化服務等，得出了游客對旅游APP內(nèi)各項服務的滿意度，并針對其中的“不滿意”提出了相關(guān)建議。（剩余6476字）

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