誘導(dǎo)評論行為治理困境及對策

摘   要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展催生了大量電子商務(wù)活動(dòng)，隨之，越來越多的平臺(tái)引入消費(fèi)者評論模式，消費(fèi)者可以通過在線評論了解產(chǎn)品信息以降低購買產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。然而，目前電商平臺(tái)商家為獲取競爭優(yōu)勢，利用返現(xiàn)、贈(zèng)優(yōu)惠券等行為誘導(dǎo)消費(fèi)者給予好評，以達(dá)到操縱評論目的。因此，對誘導(dǎo)評論行為進(jìn)行闡述，分析誘導(dǎo)行為產(chǎn)生原因，進(jìn)一步研究誘導(dǎo)消費(fèi)者評論對電子商務(wù)市場的影響，提出消費(fèi)者、商家和電商平臺(tái)應(yīng)對商家誘導(dǎo)評論行為的策略，并對電商平臺(tái)健康有序發(fā)展提出新見解。（剩余5993字）