基于期望與感知的城市微旅行導(dǎo)游提升研究

——以上海市為例

摘   要：在文旅融合發(fā)展背景下，旅游業(yè)態(tài)升級(jí)轉(zhuǎn)型，城市旅游也從粗放型模式向精細(xì)化體驗(yàn)式模式轉(zhuǎn)變，開始深度挖掘城市建筑、街區(qū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等文旅資源，打破原有旅游發(fā)展模式，注重散客經(jīng)濟(jì)、重視游客口碑效應(yīng)。在城市文化旅游推廣和實(shí)施過程中，受旅游者認(rèn)知和消費(fèi)理念、旅游經(jīng)營者項(xiàng)目實(shí)施效益、旅游服務(wù)水平差異等多因素影響，旅游者對(duì)文化旅游的美好向往與不充分、不平衡的供給的矛盾突顯。（剩余8760字）