多維管理工具支持下的醫(yī)療質(zhì)量安全不良事件管理體系構(gòu)建研究

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［摘 要］為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、保障工作人員及患者安全，減少醫(yī)院不良事件的發(fā)生，本文以魚(yú)骨圖探究醫(yī)院不良事件頻繁發(fā)生的近端原因，采用FMEA、PDSA、RCA建立醫(yī)療質(zhì)量不良事件管理體系，并進(jìn)行前、中、后分析。以求達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量管理的事前預(yù)估、事中控制、事后追溯，提升醫(yī)院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全不良事件的概念知曉率、上報(bào)及時(shí)率、處理及時(shí)率，在優(yōu)化醫(yī)院管理體系的同時(shí)落實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)療健康事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供助力。（剩余3219字）