基于AHP-FCE模型對(duì)城市公交服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)研究

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摘 要：為了改善城市居民的生活環(huán)境，促進(jìn)公共交通健康發(fā)展，本文將乘客作為視角，結(jié)合呼和浩特市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建合理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用AHP-FCE模型，通過層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)的方法對(duì)呼和浩特市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行研究，對(duì)公交服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，使公交服務(wù)質(zhì)量能夠優(yōu)先發(fā)展，改善乘客感知服務(wù)質(zhì)量。（剩余3347字）