風險溝通視角下的社交媒體網(wǎng)絡輿情的治理策略

摘要：進入21世紀以來，我國公共領域的突發(fā)事件日漸增多，讓政府和一些學者開始重視風險溝通的研究，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急風險溝通手冊》是我國政府首次發(fā)布的官方風險溝通操作指南，其也將風險溝通作為危機管理的重要內(nèi)容和“建立在政府部門、專業(yè)機構(gòu)、公眾和媒體之間理性的溝通橋梁”。而隨著以“兩微一端”為代表的社交媒體在中國的飛速發(fā)展，其也越來越成為一些突發(fā)公共事件社會輿情的主要傳播渠道和發(fā)酵地點，因此，想要做好社會風險治理，社交媒體成為其中重要的一個研究和治理方向。（剩余5920字）