地鐵車(chē)站人員業(yè)務(wù)管理措施研究及分析

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摘 要：行車(chē)安全是地鐵運(yùn)營(yíng)的根本，也是地鐵運(yùn)營(yíng)的首要目標(biāo)，更是為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有了安全一切都為“零”。近年來(lái)隨著線網(wǎng)的發(fā)展，站務(wù)隊(duì)伍在迅速的擴(kuò)大，員工流動(dòng)性強(qiáng)，隨之而來(lái)的是人員業(yè)務(wù)技能的“稀釋”帶來(lái)一系列的安全隱患問(wèn)題。而業(yè)務(wù)是站務(wù)一切作業(yè)的基礎(chǔ)，員工沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)，日常安全作業(yè)及應(yīng)急操作便無(wú)從談起;脫離業(yè)務(wù)談安全，絕對(duì)是空談。（剩余5843字）