淺談汽車企業(yè)在海外市場的售后服務(wù)體系建立

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摘 要：越來越多的中國汽車企業(yè)參與到海外市場競爭中，而如何建立其售后服務(wù)體系能力，這是企業(yè)必須要面對和思考的問題;本文以印尼市場為例，從對印尼市場出發(fā)，分析研究其市場特征、競爭格局，后市場情況、及中國品牌所面臨的挑戰(zhàn)等，以調(diào)研和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集分析為基礎(chǔ)，回繞服務(wù)的核心，提出售后服務(wù)體系整體框架構(gòu)想，同時(shí)對服務(wù)支撐體系的搭建進(jìn)行闡述及提出觀點(diǎn)建議，可以更直觀的了解在售后服務(wù)體系建設(shè)過程中應(yīng)該考慮的因素、關(guān)鍵工作等，為中國汽車企業(yè)就如何在海外搭建售后服務(wù)體系提供一些參考借鑒。（剩余7170字）