流體補(bǔ)償對群體成員讓步后滿意度的影響

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摘 要 群體消費(fèi)中，少數(shù)成員會(huì)犧牲自我偏好，購買與多數(shù)成員相同的產(chǎn)品，該讓步行為導(dǎo)致較低的產(chǎn)品滿意度。為改善該現(xiàn)象，本研究通過二手?jǐn)?shù)據(jù)及實(shí)驗(yàn)1 發(fā)現(xiàn)：基于產(chǎn)品的享樂及功利屬性，讓步類型與補(bǔ)償信息的交互對產(chǎn)品滿意度產(chǎn)生顯著影響。實(shí)驗(yàn)2 驗(yàn)證了確定感在上述交互效應(yīng)中發(fā)揮中介作用。實(shí)驗(yàn)3 證明了感知相似性的調(diào)節(jié)作用，感知偏好相似能提升享樂信息補(bǔ)償?shù)拇_定感，有效恢復(fù)對功利屬性讓步后的產(chǎn)品滿意度。（剩余18490字）