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摘 要:鋼材貿(mào)易商是指在鋼材行業(yè)提供供給鏈上的服務(wù),負責(zé)采購以及銷售鋼材產(chǎn)品。當(dāng)前,鋼材貿(mào)易商形成了獨具特色的經(jīng)營模式,它們在市場中扮演著不可替代的角色。隨著全球市場的日趨激烈,鋼材貿(mào)易商作為利益相關(guān)者之一,必須加強客戶關(guān)系管理效果。盡管客戶關(guān)系管理的實施是一項復(fù)雜的任務(wù),但在這個行業(yè)的競爭中,建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系是企業(yè)成功的必要條件。(剩余4772字)
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鋼材貿(mào)易商客戶關(guān)系管理
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