RD汽車銷售公司的客戶關(guān)系管理研究

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【摘  要】在中國新能源汽車市場的蓬勃興起下，消費者需求的急劇增長推動了整個行業(yè)的迅猛前行，產(chǎn)品迭代周期縮短，市場選擇日益豐富，使得各大汽車品牌間的客戶爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。在這一背景下，認識到維護現(xiàn)有客戶關(guān)系的價值遠超于開發(fā)新客戶的成本，成為企業(yè)共識。因此，論文深度剖析RD公司客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀、RD公司與客戶溝通現(xiàn)狀以及RD公司數(shù)字化工具運用現(xiàn)狀，識別存在的問題并給出基于數(shù)字化管理的客戶關(guān)系管理優(yōu)化的策略，對指導(dǎo)公司策略調(diào)整有一定參考作用。（剩余5272字）