基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的銀行電話營(yíng)銷成功率影響因素研究

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摘要：電話營(yíng)銷在各行業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，在諸如保險(xiǎn)公司、銀行等系統(tǒng)內(nèi)電話營(yíng)銷是聯(lián)系客戶的重要手段之一。影響電話營(yíng)銷成功率的原因有很多，銷售員的態(tài)度和能力是重要的方面，但這些影響因素的評(píng)價(jià)相對(duì)而言較為主觀。文章從以往銀行電話營(yíng)銷成功率及其影響因素的數(shù)據(jù)出發(fā)，通過(guò)決策樹(shù)、邏輯回歸、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)模型方法，探究銀行電話營(yíng)銷成功率的影響因素。（剩余4321字）