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隨著全球化進(jìn)程的加速,國際旅游和商務(wù)活動不斷增加,酒店行業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)。餐飲服務(wù)作為酒店服務(wù)的重要組成部分,直接影響著酒店顧客的滿意度和酒店品牌的形象。英語作為國際通用的語言,是涉外餐飲服務(wù)中最基本的語言交流工具,更是提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化顧客體驗的重要手段。目前,酒店涉外餐飲服務(wù)人員普遍存在英語溝通能力不足、專業(yè)術(shù)語和行業(yè)知識欠缺等問題,導(dǎo)致出現(xiàn)溝通不暢的情況,影響著酒店服務(wù)的效率和質(zhì)量。(剩余4458字)
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酒店涉外餐飲服務(wù)中英語的應(yīng)用策略
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