汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與啟示

——以無錫奧保行為例

摘 要：為了建設(shè)以用戶為中心、以員工為中心的服務(wù)型企業(yè)文化，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。以無錫奧保行汽車經(jīng)銷商為例，在企業(yè)文化精神-制度-物質(zhì)三層次定義的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)文化的英雄人物和文化儀式要素，采用獨(dú)創(chuàng)的方法進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)工作。產(chǎn)出了企業(yè)自有的統(tǒng)一價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生了積極影響，并得出有關(guān)中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的啟示。（剩余8315字）