基于粒子群優(yōu)化BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的汽車4S店客戶流失預(yù)警

摘 要：客戶流失預(yù)警作為防止汽車4S店客戶流失的重要手段，不僅為當(dāng)代車企提供了有效的經(jīng)濟(jì)效益保證，也為車企對未來決策帶來了新的研究依據(jù)。為建立汽車4S店客戶流失預(yù)警分級標(biāo)準(zhǔn)，該文從客戶基本信息、車齡、車輛銷售價(jià)格、貸款金額、維修保養(yǎng)次數(shù)、維修保養(yǎng)時(shí)間等29個(gè)指標(biāo)著手，基于粒子群優(yōu)化BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，建立汽車4S店客戶流失預(yù)警分級標(biāo)準(zhǔn)模型。（剩余7495字）