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商業(yè)銀行“智慧社區(qū)+”業(yè)務(wù)模式探析

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摘 要：客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，多家商業(yè)銀行將“客戶至上”“以客戶為中心”作為自身經(jīng)營(yíng)理念，充分表明客戶的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，客戶的金融服務(wù)需求日益多樣化，獲得金融服務(wù)的渠道也日益多元化，傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點(diǎn)渠道已然無(wú)法滿足銀行獲客活客的發(fā)展需要，如何更有效觸達(dá)客戶、更好服務(wù)客戶，越來(lái)越成為銀行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。（剩余2942字）

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