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直播情境下的感知親密幻覺及其運行機制

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摘 要：區(qū)別于傳統(tǒng)電商，直播電商情境下的互動行為、顧客情感和顧客關系正在發(fā)展變化。經(jīng)過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，直播間中主播和用戶間的互動屬于準社會互動，即一種相互意識基礎上形成的感知親密幻覺。主播具體通過理解（準確捕捉觀眾的需求和情況）、證實（確認觀眾被重視）和關懷（表現(xiàn)出對觀眾的關注）三類行為來營造感知親密幻覺。（剩余13829字）

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