“使用與滿足”視域下用戶知識付費動因研究

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摘要：自2016年“知識付費元年”起，人們對知識付費行為的認知、接受度極大提升。文章通過對我國知識付費研究的相關(guān)文獻、數(shù)據(jù)庫進行集中梳理，根據(jù)“使用與滿足”理論、“理性選擇”理論，結(jié)合問卷調(diào)查法，分析用戶在知識付費行為下的初始付費意愿、復(fù)購意愿的心理動因。研究發(fā)現(xiàn)：針對用戶的初次付費意愿，感知成本為顯著反向影響，感知易用性和平臺營銷策略為顯著正向影響；針對用戶的復(fù)購意愿，沉沒成本為顯著正向影響，風險認知為顯著負向影響，而平臺對付費用戶話語權(quán)的賦予、知識共同體的構(gòu)建，則對用戶付費后持續(xù)使用的意愿有顯著正向影響。（剩余4829字）