煙草商業(yè)企業(yè)在零售終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的服務(wù)策略

摘 要：在營銷4.0時代到來和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展的背景下，中國煙草產(chǎn)業(yè)鏈上的分銷企業(yè)——煙草商業(yè)企業(yè)及其零售終端客戶均面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本文基于對當(dāng)前煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和意義分析，明確零售終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)，從搭建數(shù)字平臺、整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化流通品牌建設(shè)、建設(shè)數(shù)字連鎖終端，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用、強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，培養(yǎng)數(shù)字化人才、提升數(shù)字化技能，加強(qiáng)多方協(xié)同、完善保障措施5個方面探討了煙草商業(yè)企業(yè)在零售終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的服務(wù)策略。（剩余5209字）