基于結(jié)構(gòu)方程模型的拉薩市公交滿意度研究

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摘 要：隨著拉薩市城市化進(jìn)程的推進(jìn)，公交已成為拉薩市民出行的首選。為了充分利用拉薩市公交資源，提升公交服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高拉薩居民乘坐滿意度，文章從公交安全性、服務(wù)性、舒適性和便捷性四個(gè)因素，構(gòu)建公交乘坐滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型，分析公交乘坐滿意度的影響因素。結(jié)果顯示，對(duì)公交乘坐滿意度的影響程度又高到低依次為安全性、便利性、舒適性和服務(wù)性。（剩余5004字）