大數(shù)據(jù)背景下基于服務(wù)差距模型的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)探究

摘  要：文章以鄉(xiāng)村旅游中的關(guān)鍵因素——旅游服務(wù)為研究點，依托服務(wù)差距模型，對鄉(xiāng)村旅游服務(wù)差距的原因進(jìn)行傳統(tǒng)視角和大數(shù)據(jù)視角的雙重解讀。傳統(tǒng)視角是從制度、管理、溝通等維度切入；大數(shù)據(jù)背景下，則偏向通過數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)管理來挖掘差距原因，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動構(gòu)建和優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游服務(wù)差距彌合措施。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；服務(wù)差距；大數(shù)據(jù)；旅游服務(wù)

中圖分類號：F719.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2023）05-00-03

鄉(xiāng)村旅游最早是在歐美部分地區(qū)起源、發(fā)展，是旅游者逃避繁雜城市生活向往村野自然美景和鄉(xiāng)村民俗文化的需求體現(xiàn)［1］。（剩余5574字）