危機(jī)公關(guān)的道法術(shù)器

作為一個(gè)以公關(guān)內(nèi)容為主的公眾號(hào)，我已經(jīng)推出56篇文章。但在此之前，卻沒有一篇涉及到我的強(qiáng)項(xiàng)——危機(jī)公關(guān)。這確實(shí)有點(diǎn)說不過去，所以今天我想從實(shí)踐的角度談?wù)勥@個(gè)問題。

近年來，關(guān)于危機(jī)公關(guān)的著述和方法很多，其中大家比較推崇的是危機(jī)公關(guān)5S原則。即：承擔(dān)責(zé)任、真誠溝通、速度第一、系統(tǒng)運(yùn)營、權(quán)威背書。但是這五條原則有用嗎？依我看放在過去非常有用，如果放在當(dāng)下，可能就不那么靈了。（剩余3502字）