基于扎根理論的在線民宿住客滿意度影響因素研究

——以“小豬”民宿住客點評為例

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摘 要：網(wǎng)絡(luò)信息時代，在線預(yù)定民宿火熱現(xiàn)象引發(fā)旅游行業(yè)研究者的普遍關(guān)注。作為國內(nèi)在線民宿行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，“小豬”是繼愛彼迎之后最貼近我國本土的在線民宿短租平臺。本文采用扎根理論作為研究方法論，分析“小豬”民宿住客評論，構(gòu)建住客入住全過程的理論框架。結(jié)合理論框架探討線上民宿的獨特之處和消費者的關(guān)注點，揭示消費需求與消費者滿意度之間的關(guān)系，以期指導(dǎo)和推動我國在線民宿產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。（剩余4297字）