CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式用于門診患者服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的效果分析

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摘 要：目的：探究接觸→介紹→溝通→詢問→回答→離開（CICARE）標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式在門診患者服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果。方法：回顧性分析2023年1月至2024年1月200例青島市膠州中心醫(yī)院門診收治患者臨床資料，按照門診服務(wù)模式差異分為對照組與研究組，各100例，對照組應(yīng)用常規(guī)模式，研究組應(yīng)用CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式，比較兩組模式應(yīng)用效果。（剩余3650字）