商業(yè)評(píng)論

2024年09期

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《商業(yè)評(píng)論》是由中國(guó)社科院主辦，阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略投資的管理刊物，創(chuàng)刊于2002年?！渡虡I(yè)評(píng)論》同時(shí)也是《MIT斯隆管理評(píng)... 展開(kāi)

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AI焦慮何時(shí)消 ChatGPT的橫空出世引爆了AI（人工智能）時(shí)代，眾多科技公司爭(zhēng)先恐后地All in AI。企業(yè)家們普遍陷入了焦慮：AI在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)、多大程度上能成為新的生產(chǎn)力？自己的企業(yè)如何將業(yè)務(wù)與AI結(jié)合，跟上這趟快車(chē)？甚至有人擔(dān)心“如果落后了，我的...

拆文 前瞻思維熬過(guò)衰退的六個(gè)法則 26 阿蘭·利巴爾特（Alain Liebaert）西方的紡織工業(yè)已幾乎全線崩潰。在比利時(shí)，相比1960年代，只有五分之一的紡織廠活了下來(lái)。利巴爾特紡織品公司在2002—2022年期間，銷(xiāo)售額減少了...

熬過(guò)衰退的六個(gè)法則 西方的紡織工業(yè)已幾乎全線崩潰。我的曾祖父馬塞爾在1887年創(chuàng)建了利巴爾特紡織品公司（Liebaert Textiles）。作為執(zhí)掌這家公司30多年的CEO，我親身經(jīng)歷了紡織業(yè)的衰落。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，我們的企業(yè)一直都經(jīng)營(yíng)得非常成功，但從上世紀(jì)...

方便面，終于活成了“高貴”的樣子 “我好像快吃不起方便面了?！?這樣說(shuō)確實(shí)夸張了點(diǎn)，但你有沒(méi)有過(guò)這樣一瞬間的認(rèn)知轉(zhuǎn)變：記憶里尋常平價(jià)的方便面，價(jià)格卻陌生得好像過(guò)了幾個(gè)世紀(jì)。事情是這樣的：一次去火車(chē)站的行程中，因?yàn)闆](méi)提前準(zhǔn)備吃食，筆者走進(jìn)了路邊一家便利蜂便利店，本想隨手拿...
消失的網(wǎng)吧 日前，有媒體報(bào)道稱(chēng)，全國(guó)范圍內(nèi)消失了7萬(wàn)家KTV，昔日熱鬧的、屬于年輕人的娛樂(lè)、社交場(chǎng)所，如今成為了中老年人的聚集地，而餐飲也成為KTV的“標(biāo)配”，甚至有KTV將火鍋搬進(jìn)了K歌包房。如果說(shuō)KTV曾經(jīng)是“社?！眰兊目鞓?lè)老家，那么同樣面臨消失...
洋啤酒，被中國(guó)人拋棄了？ 很長(zhǎng)一段時(shí)間里，進(jìn)口啤酒給人以“好喝”“價(jià)格不便宜”等印象。不過(guò)，鑒于其近年的表現(xiàn)，恐怕躲不掉“不好賣(mài)”的標(biāo)簽。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2024年1—5月，中國(guó)累計(jì)進(jìn)口啤酒13.411萬(wàn)千升，同比下降32.9%，金額為13.5673億元人民幣，...
博物館“下凡” 逛博物館是件正經(jīng)事——以前這么認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題。畢竟，對(duì)于心理壓力大且羞赧的朋友來(lái)說(shuō)，被人調(diào)侃一句“呦，文化人啊”，都得臉紅半天。神奇的是，現(xiàn)在，這件事在人群中的天然結(jié)界消失了。換言之，博物館，成了任意旅游城市的攻略?xún)?nèi)那個(gè)“必去打卡點(diǎn)”。比如...

業(yè)務(wù)收縮為何這么難 G集團(tuán)是代工行業(yè)某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的全球頭部企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全球各地，年銷(xiāo)售額在30億～40億元。集團(tuán)創(chuàng)始人于1980年代初在華南創(chuàng)辦了第一家工廠。憑借強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和成本優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)逐步發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)拓展到眾多行業(yè)和領(lǐng)域，包括品牌商、制造商、零售商...
武田制藥：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)飛輪效應(yīng) 中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)正在經(jīng)歷飛輪效應(yīng)，創(chuàng)新成為這個(gè)階段的主旋律。《“十四五”醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出：“醫(yī)藥工業(yè)是關(guān)系國(guó)計(jì)民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家安全的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是健康中國(guó)建設(shè)的重要基礎(chǔ)?！倍鴦?chuàng)新藥更是被首次列入2024年政府工作報(bào)告。 Citeli...

AI助力企業(yè)的四個(gè)層次 ChatGPT-4的橫空出世，標(biāo)志著屬于AI（人工智能）的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。AI能夠給企業(yè)帶來(lái)哪些助力，是企業(yè)家們都在思考的一個(gè)現(xiàn)實(shí)且急迫的問(wèn)題。我們實(shí)地調(diào)研了國(guó)內(nèi)不同領(lǐng)域的龍頭企業(yè)在AI領(lǐng)域的最新應(yīng)用，梳理總結(jié)出AI助力企業(yè)的不同層次。身邊的...

我做肯德基公關(guān)的那些年 危機(jī)管理在我的公關(guān)生涯中占了很大比重。每當(dāng)想起，猶然可以感受到彼時(shí)的驚心動(dòng)魄。隨著處理的危機(jī)越來(lái)越多，不斷復(fù)盤(pán)自省，思考越來(lái)越深入，我對(duì)危機(jī)管理有了更深的認(rèn)知和理解。危機(jī)管理的最高境界：世界太平。不是沒(méi)有危機(jī)，而是讓局外人沒(méi)有覺(jué)察到危機(jī)的...

好戰(zhàn)略來(lái)自正確的戰(zhàn)略觀 戰(zhàn)略的價(jià)值已得到普遍認(rèn)可。商鞅變法、諸葛亮未出茅廬已三分天下、朱元璋“高筑墻、廣積糧、緩稱(chēng)王”、共產(chǎn)黨“農(nóng)村包圍城市”，均是中國(guó)歷史上極佳的戰(zhàn)略范例。亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌、華為、美的、海爾、阿里巴巴、騰訊、拼多多等企業(yè)的崛起，都離不開(kāi)戰(zhàn)略的引...
經(jīng)濟(jì)不好時(shí)，銷(xiāo)售如何成單 當(dāng)經(jīng)濟(jì)惡化的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員會(huì)擔(dān)憂下一筆銷(xiāo)售訂單和傭金將來(lái)自哪里，焦慮在哪里尋找到新客戶(hù)，發(fā)愁如何留住現(xiàn)有客戶(hù)，一想到這些事情就焦頭爛額。在困境之中，尋找快捷鍵和突發(fā)奇想，期待快速改變當(dāng)下窘?jīng)r是人的本能，但實(shí)際情況是：事物的基本原理和客...

別因看未來(lái)而毀了現(xiàn)在 所有人都希望自己對(duì)未來(lái)有所準(zhǔn)備，在形勢(shì)不確定時(shí)，更是想有備無(wú)患。如今通貨膨脹已經(jīng)達(dá)到了20世紀(jì)80年代初以來(lái)的最高水平。許多高科技企業(yè)的股票從年初開(kāi)始暴跌。新冠疫情也進(jìn)入了第三年，產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī)加劇。盡管市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，未來(lái)進(jìn)程正加快腳步。氣候...
職場(chǎng)中如何交朋友 不記得從何時(shí)起，我和弗朗切斯科（Francesco）開(kāi)始用地點(diǎn)來(lái)指代我們的友誼。但是在將近30年前，當(dāng)我們倆被醫(yī)學(xué)院輪崗實(shí)習(xí)折磨得痛苦不堪時(shí)，停車(chē)場(chǎng)和內(nèi)科病房大樓之間的一處花壇成了“友誼”的象征。所以，當(dāng)時(shí)我們的友誼就好比是嵌在工作場(chǎng)所和繁...
為什么這些高管注定失敗 C級(jí)（C-level）高管的平均任期，為何只有短短5.3年？首席營(yíng)銷(xiāo)官（CMO）和首席信息官（CIO）的平均任職年限，為何很少能超過(guò)4年？答案可能就藏在高管獵頭用來(lái)按圖索驥的職位說(shuō)明書(shū)里。本文作者之一（金伯利·惠特勒）曾應(yīng)邀評(píng)估...
五招讓一對(duì)一溝通更高效 職場(chǎng)人日常工作繁忙，常常在最后期限逼迫下疲于奔命。因此，要他們定期按下暫停鍵，進(jìn)行一對(duì)一面談，似乎是在浪費(fèi)時(shí)間。許多人覺(jué)得這么做非但不必要，而且十分痛苦且刻板。根據(jù)Humu公司的研究，這種感覺(jué)相當(dāng)普遍，有四分之一的人根本不與他們的上司或直接...
如何管理“泛?jiǎn)T工隊(duì)伍” “你如何定義自己的員工隊(duì)伍？”我們?cè)诙囗?xiàng)全球管理調(diào)查問(wèn)卷中向數(shù)十位高管提出這個(gè)問(wèn)題。最常見(jiàn)的答案也最令人驚訝。少數(shù)高管十分確信地表示，他們的員工隊(duì)伍無(wú)非是在職員工罷了。但絕大多數(shù)高管，尤其是那些站在組織變革前沿的領(lǐng)導(dǎo)者，采取了一種更廣闊...
AI來(lái)了，責(zé)任感丟了 隨著人工智能（AI）在自動(dòng)化系統(tǒng)和決策過(guò)程中的作用越來(lái)越大，AI會(huì)如何影響人類(lèi)自身能動(dòng)性不再是所謂的理論問(wèn)題，而是擺到了現(xiàn)實(shí)面前。毫無(wú)意外，在“相信AI！”的大力推薦下，越來(lái)越多的企業(yè)采用AI，人類(lèi)經(jīng)常聽(tīng)從自動(dòng)化的決策建議。然而，有越來(lái)越多...
換工作時(shí)應(yīng)考慮的五大因素 問(wèn)題：我剛從一個(gè)管理崗位離職，目前正在考慮一些新的機(jī)會(huì)。之前我最看重的兩樣——薪酬和職業(yè)發(fā)展道路——已經(jīng)不再是首要考慮因素了。在采取下一步行動(dòng)前，我應(yīng)該著重考慮哪些方面呢？我們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展的早期，評(píng)價(jià)工作機(jī)遇時(shí)往往重點(diǎn)關(guān)注兩項(xiàng)：工資薪酬和發(fā)...
開(kāi)掉劣質(zhì)客戶(hù) 我們喜歡客戶(hù)，并且用職業(yè)生涯的大部分時(shí)間來(lái)研究他們。在開(kāi)展研究、教學(xué)和咨詢(xún)項(xiàng)目的過(guò)程中，我們一再敦促高管們傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。然而，我們也逐漸認(rèn)識(shí)到一個(gè)尷尬的事實(shí)：有些客戶(hù)對(duì)你毫無(wú)益處，甚至可能會(huì)毀掉你的企業(yè)。因此，開(kāi)掉他們反而對(duì)你有利。 “解...
為什么客戶(hù)對(duì)你的高溢價(jià)不買(mǎi)賬 請(qǐng)想象一下，當(dāng)一位高管公布計(jì)劃，承諾會(huì)給組織的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)帶來(lái)重大而持久的影響時(shí)，眾人會(huì)爆發(fā)出怎樣的熱情?！拔覀兊男庐a(chǎn)品為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值，是市面上任何其他產(chǎn)品都無(wú)法比擬的，所以我們應(yīng)該得到相應(yīng)的報(bào)酬?！彼麄儠?huì)自豪地宣稱(chēng)，“只要我們能精確衡量并傳...