構建消費金融生態(tài)圈實現(xiàn)銀行零售業(yè)務轉型

基于消費金融生態(tài)圈的銀行零售業(yè)務轉型的必要性

客戶業(yè)務需求 傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務以賣方市場為主，且更加關注中高端客戶的業(yè)務需求，導致普通消費者可自主選擇的空間相對狹窄。而根據(jù)長尾理論，銀行在維護長尾客戶的業(yè)務過程中需要耗費大量的人、財、物成本，導致銀行零售業(yè)務收入水平降低。進入新時期，在金融科技快速發(fā)展的背景下，消費者的消費理念與行為模式發(fā)生了明顯變化，更注重個性化、智能化的產(chǎn)品與服務，這就需要銀行基于消費金融生態(tài)圈轉型零售業(yè)務，精準了解消費者需求，提高自身競爭優(yōu)勢。（剩余1608字）