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業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系相關(guān)概念
業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系是衡量企業(yè)績效表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的集合,通常包含多個(gè)方面,例如財(cái)務(wù)、市場、客戶、員工和內(nèi)部流程等。其中,財(cái)務(wù)指標(biāo)是評估企業(yè)業(yè)績最常用的指標(biāo)之一,包括利潤、營業(yè)收入、資產(chǎn)回報(bào)率、經(jīng)營現(xiàn)金流等;市場指標(biāo)是反映企業(yè)市場表現(xiàn)的指標(biāo),例如市場份額、銷售增長率、價(jià)格競爭力等;客戶指標(biāo)通常與企業(yè)客戶滿意度、客戶流失率、客戶忠誠度等相關(guān);員工指標(biāo)通常包括員工滿意度、員工離職率、員工培訓(xùn)投資等;內(nèi)部流程指標(biāo)通常包括質(zhì)量控制、生產(chǎn)效率、流程改進(jìn)等。(剩余2232字)
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完善業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系提高企業(yè)競爭力
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