產(chǎn)品美學(xué)因素對消費(fèi)者心理感知影響探究

——以星巴克文創(chuàng)產(chǎn)品為例

打開文本圖片集

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品美學(xué) 消費(fèi)者心理感知 星巴克文創(chuàng) KANO模型 用戶體驗(yàn)

引言

新消費(fèi)時代，產(chǎn)品功能、品質(zhì)等核心屬性日趨同質(zhì)化，企業(yè)開始將產(chǎn)品的差異化努力方向從具體的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)向一些非有形特征，例如產(chǎn)品設(shè)計的美學(xué)，追求通過產(chǎn)品設(shè)計中的美學(xué)因素體現(xiàn)本土化、系列化、個性化等多樣風(fēng)格[1]。本文以消費(fèi)者主觀感受作為參照，采集實(shí)驗(yàn)人員的多種生理信號及心理問卷，以KANO模型排列出吸引消費(fèi)者的美學(xué)因素。（剩余4501字）