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有人曾說：要養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，就要破除慣性思維定式。慣性未必一直有效，經(jīng)驗(yàn)未必總是可靠。在蕭杰力（Jeremy Seow）身上，我真切感受到了這句話的含義。
蕭杰力現(xiàn)任勵尚（Allison）亞太區(qū)首席運(yùn)營官兼首席客戶體驗(yàn)官。首席客戶體驗(yàn)官崗位的設(shè)置，凸顯了客戶體驗(yàn)對于勵尚來說是一件非常重要的事情。（剩余3831字）
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蕭杰力：打破認(rèn)知定式，提升客戶體驗(yàn)
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