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危機(jī)處置的五個基本面問題

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利益相關(guān)方力量分布、政策法規(guī)對照、損害研判、走勢推演、適當(dāng)性驗證

帶貨主播李佳琦因在直播中回懟網(wǎng)友吐槽其帶貨的某品牌產(chǎn)品越來越貴而導(dǎo)致翻車，算得上是近期最受關(guān)注的公關(guān)危機(jī)事件之一。李佳琦事后反復(fù)道歉，卻未能緩和各種批評。在我看來，不管是面對什么樣的質(zhì)疑，以及自身是否有過失，如果沒想清楚：我是誰，我想對誰、說什么，說了之后可能會是什么效果，那先不說，其實是更好的選擇。（剩余1182字）

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