酒店基層員工績(jī)效考核方案優(yōu)化研究

——以J酒店為例

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摘 要：旅游業(yè)的復(fù)蘇帶動(dòng)了酒店服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，但目前酒店服務(wù)行業(yè)在發(fā)展的同時(shí)面臨著一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，基層員工的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平跟不上酒店的發(fā)展節(jié)奏，達(dá)不到客戶(hù)要求的服務(wù)檔次，對(duì)基層員工的考核已成為酒店服務(wù)行業(yè)面臨的一個(gè)共同課題。酒店服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)，酒店服務(wù)行業(yè)需要重視基層員工績(jī)效考核方案的實(shí)施，通過(guò)發(fā)現(xiàn)酒店在績(jī)效考核方案實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，從而提高基層員工的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，增加酒店的營(yíng)業(yè)收入，促進(jìn)酒店長(zhǎng)期發(fā)展。（剩余4800字）