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共情,又叫同理心,即一種站在對方的角度,傾聽、理解、體驗、尊重,以及包容其處境、情緒、情感與需求,設(shè)身處地為別人著想、力所能及為別人解決實際問題的能力。共情分為認知、情感、行動三大層面,真正的共情是為了凝聚共識,建立良好關(guān)系,從而減少阻力,匯聚多方力量,提高解決問題的效率,指導(dǎo)人們更好地付出行動。
自古以來,共情就被視為一種美德。(剩余826字)
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論共情
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