二級預(yù)檢分診在消化內(nèi)科門診質(zhì)量管理中的應(yīng)用

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【摘要】目的：探討在消化內(nèi)科門診質(zhì)量管理中應(yīng)用二級預(yù)檢分診的效果。方法：選取2020年2月—2023年5月于醫(yī)院消化內(nèi)科門診就診的500例患者，按照數(shù)表隨機(jī)方式將患者分為常規(guī)分診的對照組（n=250）與二級預(yù)檢分診的觀察組（n=250），比較兩組分診準(zhǔn)確率、醫(yī)患糾紛率以及就診等待時間，并采用焦慮與抑郁（SAS及SDS）量表評估患者就診前后的心態(tài)變化，以及采用醫(yī)院自擬滿意度問卷調(diào)查患者就診滿意度。（剩余6175字）