基于D&M 模型的教務(wù)管理系統(tǒng)用戶采納研究

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摘要：本研究旨在厘清用戶采納意愿和行為對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)有效性和工作效率提升的重要作用。以教務(wù)管理系統(tǒng)用戶為研究對(duì)象，構(gòu)建出用戶采納模型，提出研究假設(shè)，并使用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)458份問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量對(duì)用戶的采納（使用意愿和使用行為）有正向影響；使用行為對(duì)凈收益（用戶滿意度、效率和有效性）有正向影響。（剩余8712字）