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基于IPA的K公司掃地機器人消費者滿意度研究

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［摘 要］K公司掃地機器人業(yè)務(wù)正面臨市場份額連年下滑的窘境，而要想有效地提高其市場占有率，應(yīng)充分了解消費者對掃地機器人屬性的需求和滿意度。文章采用重要性-績效分析（Importance-Performance Analysis，IPA）工具，對K公司掃地機器人的消費者滿意度進行研究。首先，采用問卷調(diào)查的方式獲取K公司掃地機器人消費者的相關(guān)評價信息。（剩余4579字）

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