基于痛點(diǎn)分析的人寵共融社區(qū)優(yōu)化研究

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摘要：隨著養(yǎng)寵人數(shù)的逐步增加，與寵物相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)也越來(lái)越多，傳統(tǒng)社區(qū)生活模式已不能滿足用戶需求。文章以服務(wù)設(shè)計(jì)理念為指導(dǎo)，對(duì)社區(qū)不同用戶群體進(jìn)行調(diào)研分析。首先，分析研究利益相關(guān)者，鎖定核心用戶;其次，通過(guò)繪制用戶體驗(yàn)地圖剖析用戶痛點(diǎn);最后，提出基于用戶痛點(diǎn)的服務(wù)設(shè)計(jì)策略，為人寵共融社區(qū)的構(gòu)建提供有效方法。（剩余3537字）