網(wǎng)絡(luò)問政中問政用戶屬性及行為分析

——以重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺為例

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摘要：網(wǎng)絡(luò)問政是依托新聞、政務(wù)網(wǎng)站（客戶端）開展的，以“群眾提問—政府回答”為基本溝通方式的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)。用戶作為網(wǎng)絡(luò)問政的主體，在問政的各個環(huán)節(jié)均起著重要作用。要推動網(wǎng)絡(luò)問政發(fā)展，需要運用新理念、新技術(shù)來創(chuàng)新社會治理方式，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)水平。因此，通過用戶畫像分析的方式，研究網(wǎng)絡(luò)問政中用戶的用戶屬性、關(guān)注領(lǐng)域、行為特征等內(nèi)容，對黨委政府從深層次了解社情民意，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展走向，乃至進(jìn)一步提升問政服務(wù)效能，具有重要意義。（剩余4505字）