基于Kano的航班延誤服務(wù)質(zhì)量研究

打開(kāi)文本圖片集

基金項(xiàng)目：安陽(yáng)市重點(diǎn)研發(fā)與推廣專(zhuān)項(xiàng)（2020-256）;河南省教學(xué)工程項(xiàng)目（高教〔2020〕101號(hào)）;河南省高等學(xué)校青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃（2020GGJS233）;安陽(yáng)工學(xué)院大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目;河南省2021年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃（S202111330020）。

作者簡(jiǎn)介：韓婉秋（2001-），女，漢族，河南周口人，安陽(yáng)工學(xué)院交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)在校生，研究方向：機(jī)場(chǎng)運(yùn)行與管理;尚猛（1986-），男，河南安陽(yáng)人，管理學(xué)博士，副教授，研究方向：物流及供應(yīng)鏈管理（通訊作者）;賈純潔（1992-），男，漢族，河南信陽(yáng)人，工學(xué)碩士，助教，研究方向：物流與供應(yīng)鏈。（剩余3508字）