雙鉆模型下高校創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽服務(wù)體系設(shè)計(jì)實(shí)踐

打開(kāi)文本圖片集

摘要：探討高校創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽支持服務(wù)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)踐，通過(guò)信息化服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽機(jī)制，旨在更有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和能力。采用服務(wù)設(shè)計(jì)中的雙鉆模型為框架，將創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽支持服務(wù)體系構(gòu)建分為“發(fā)現(xiàn)、定義、發(fā)展、交付”4個(gè)階段，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)的全面性和實(shí)用性。采用訪談、問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法，收集和分析師生在創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽中的需求和痛點(diǎn)，并利用用戶(hù)體驗(yàn)旅程圖、服務(wù)藍(lán)圖利益相關(guān)者地圖等工具，設(shè)計(jì)并優(yōu)化創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽支持系統(tǒng)。（剩余8351字）