旅游目的地形象對游客忠誠的影響研究

——基于游客滿意-地方依戀鏈式中介

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摘 要：借鑒營銷領(lǐng)域產(chǎn)品三層次概念劃分旅游目的地形象維度，基于態(tài)度ABC理論“認知—情感—行為”，將以自然、人文為主要旅游資源的兩個旅游目的地作為調(diào)研對象，揭示旅游目的地形象對游客未來行為意向的復雜影響機制。結(jié)果顯示，旅游目的地三個形象維度旅游景觀類、旅游設施類、旅游環(huán)境類形象皆正向影響游客忠誠，但這種影響不是直接的，游客滿意度和地方依戀在中間起到部分中介作用。（剩余10521字）