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科技圖書館讀者服務質量評價指標及方法研究

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【摘要】讀者服務包含文獻資源服務、咨詢服務、信息檢索服務等內容，是發(fā)揮科技圖書館職能的一個重要環(huán)節(jié)，因此只有提高科技圖書館讀者服務質量，才能充分發(fā)揮科技圖書館的價值，促進圖書館長遠發(fā)展?？萍紙D書館讀者服務質量可以通過量化評分的方法進行核定，從評分的角度掌握讀者服務工作的不足和優(yōu)勢，從而改進服務策略，優(yōu)化服務質量。（剩余5613字）

試讀結束

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