公交乘客感知等待時間的影響因素及其與滿意度之間的關(guān)系

打開文本圖片集

摘要 文章以黑龍江省哈爾濱市無實時信息提示公交站點調(diào)查得到的234個樣本數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了感知等待時間影響因素模型，以及感知等待時間與乘客等車滿意度的關(guān)系模型，研究了感知等待時間與乘客等車滿意度之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明，候車心情、候車行為、候車時段、出行目的、乘坐頻率、有無計量工具、有無同伴和預(yù)留等車時間對感知等待時間有顯著影響，影響程度依次為候車心情、出行目的、有無計量工具、有無同伴、候車行為、乘坐頻率、候車時段、預(yù)留等車時間。（剩余5495字）