政策視角下的國(guó)外患者體驗(yàn)研究及啟示

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【摘 要】 目的 分析政策視角下國(guó)外患者體驗(yàn)研究熱點(diǎn)，對(duì)我國(guó)患者體驗(yàn)政策研究提出建議。方法 在Web of Science核心數(shù)據(jù)庫(kù)檢索相關(guān)研究，采用CiteSpace 6.3.R2軟件進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量分析， 在中國(guó)知網(wǎng)檢索中文文獻(xiàn)，結(jié)合計(jì)量分析結(jié)果，精讀文獻(xiàn)，開展文獻(xiàn)綜述和后續(xù)政策啟示分析。結(jié)果 樣本文獻(xiàn)數(shù)量呈上升趨勢(shì)，研究熱點(diǎn)主要為患者體驗(yàn)的內(nèi)涵、影響因素與評(píng)估研究，醫(yī)院政策落實(shí)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)管理模式改進(jìn)研究，衛(wèi)生政策制定、反饋與改進(jìn)研究。（剩余16557字）